TOP e-cigarete.rs Zahvalnica

[coolair]

Početak ove teme u mojoj glavi bila je jedna neprijatnost. Naime, posle par naručenih paketića, uradih to i treći put. Naručih 100ml tečnosti u komadu putem Post Express, na postrestum u Boru, gde se nalazim na terenu. Prema regularnoj narudžbini, regularno stiže i paket. Preuzimanje-odnošenje-dolazak u kancelariju-otvaranje paketa-šok- sav se izmazah od ulja. Više od pola tečnosti se prosulo... Naravno, paketić je bio pristojno upakovan, a "gospoda" iz PE su tumbali, bacali, pritiskali, i ko zna šta sve još, da bi upropastili kutiju, alu foliju koja čuva novi proizvod i "naterali" tečnost da pobegne skroz po PE kesi.
Pozivam "TOP e-cigarete.rs", da im ispričam za problem, i NE da ih grdim, već da im ukažem, da prilikom slanja, naglase PE da vode računa. Sa druge strane je Marko, vrlo ljubazan i predusretljiv. Od prvog trenutka mi se izvinjavao, da mi je još uvek neprijatno! I ako nisam ni pomislio niti tražio, Marko je insistirao da mi pošalje novu flašicu o svom trošku. Opet neprijatnost; pa taj čovek živi od toga, glupo mi je da uzimam besplatno, nije on transportovao robu...
Danas je nova flašica stigla, preuzeh je, ali sam odmah pred "poštarkom" otvorio i sve je bilo u redu. Jedino mi je preostalo da se zahvalim Marku, kao i svim zaposlenim u "TOP e-cigarete.rs", kao i da poručim da su sjajni!!! Naravno da nastavljamo saradnju

MARKO, HVALA!!!

[c-hell]

Post Expres su poznati po tumbanju paketa, imale su kolege sa foruma probleme u više slučajeva. A na žalost svih nas i drugi kuriri nisu bolji :banghead: jedan drugi prodavac je počeo da uvija u bubble wrap folije...

[jokjuar]

Čestitke za Marka i TopEcig!!!
Inače, samo sam sa City expressom imao problem, ostali su manje više okej, čak su mi iz PE najbolji, verovatno je u svakom gradu drugačiji...

[Argentto]

Mislim da nema pravila i da nije odredjena firma u pitanju, vec pojedinacni neodgovorni radnici koji se prema paketima ponasaju kao da su kamenje.. dozivljavao sam to i sa Aksom, Beksom, PE... sve je to isto....

Sent from my LG-D802 using Tapatalk

[topecigarete.rs]

Samo da napomenem vezano za pakovanje pošiljaka sve uslovno rečeno "osetljive" artikle pogotovu 100ml pakovanje tečnosti obavezno uvijamo u buble-wrap foliju to mogu da potvrde svi koji su poručivali od nas takvu vrstu robe,medjutim to očigledno nekada nije dovoljno.

Tačno je da se kuriri "dobaciju" sa pošiljkama to sam saznao od drugara koji radi u posexpresu sugerisao mi je da obavezno pišemo lomljivo u napomeni za takve osetljive pošiljke jer se to onda sortira posebno.
Nadam se da se ovakve stvari neće ponavljati što se tiče posexpresa,nažalost sve kurirske službe su po tom pitanju slične ili imaju vrlo sličan metod rada vezano za "dobacivanje" sa pošiljkama .
Edit
Mogu samo da zamislim kakvu će inspiraciju dobiti kuriri kada počne svetsko prvenstvo u fudbalu

[Svemirac]

Aj malo da dodam na temu da ne otvaram novu zbog potrebe da isprozivam kurire. Napisah pri pravljenju narudzbine napomenu za kurirsku da isporuce posle 16h. Zove me bexovac u 11:30 da pita dal sam kuci. Rekoh nisam, na poslu sam do 16. Pitam jel navedeno tamo da isporuce popodne kaze on ne vidi nista. Rekoh pa ja sam kuci u 4 a on kaze on radi do 3 pola 4 da ostavi komsiji ili sutra ovo ono.... Izmaltrtetiram ja kevu da dodje da primi paket na kraju kad ono na paketu lepo pise "molim vas isporucite posle 16h". Prosli put me je zvao da se nadjemo u gradu, da me saceka na autobuskoj stanici, 5 puta me zvao da vidi dal sam stigo. Znaci muka mi pripadne kad dodje vreme za mesecno obnavljanje zaliha zbog njih. Jel isporucuju uopste oni pakete popodne? Da li da im zovem sluzbu se zalim na kurira?
Edit: Zaboravih da dodam sve pohvale za prodavnicu. Sve u najboljem redu, baze super, arome super, sve lepo upakovano i izuzetno brzo realizovano.

[topecigarete.rs]

Kurirske službe su nažalost nužno zlo što bi rekli, ovo nam je treća po redu sa kojim radimo,i sve i jedna su skoro isto loše ,ili lošije od predhodne.

Poslednjih par dana Bexu nisu sve ovce na broju a inače su standarno loši,predpostavljam zbog manjka ljudi koji su na godišnjim odmorima.

Sutra reklamiramo paket koji je poslat u ponedeljak čovek ga još nije dobio (isto forumaš).
Mail za reklamacije je reklamacije@bex.rs
Iskreno se izvinjavam u njihovo ime,radimo sve što možemo da se ovakve situacije što manje dešavaju, ali nažalost poslednjih par dana je baš učestalo.
Pozdrav

[Dika]

Svaka cast za prodavnicu,ali ova Bex kurirska sluzba je uzas,i ja sam morao po najvecoj vrucini da sa majem po gradu da preuzmem paket.

Sent from my SM-G920F using Tapatalk

[alfini0507]

Stigao VG sve ok! Bravo

[danealfa]

porucio sam kantal 0,20 a poslat mi je 0,25.

[topecigarete.rs]

Ako vam je korisničko ime isto i na web shopu poslaćemo kantal 0.20 danas,greške se nažalost dešavaju nije namerno.
Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

[danealfa]

isto je samo sa crticom dane_alfa

[topecigarete.rs]

Nema problema šaljemo danas sutra stiže, o našem trošku naravno.
Pozdrav

[danealfa]

stigo kantal 020, hvala.

pozz.

[Vapoholic]

Samo da se zahvalim na poslovnosti!